Vermittlerin bei Konflikten in der Pflege: Sibille Niklas als Ombudsperson in der Pflege bestellt
Sibille Niklas aus Wenden ist durch den Kreistag als Ombudsperson in der Pflege für den Kreis Olpe bestellt worden.
Aufgabe der Ombudsperson ist es, unabhängig und unparteiisch Betroffene und deren Angehörige zu unterstützen, wenn es zu Beschwerden und Problemen in konfliktträchtigen Situationen mit Betreuungseinrichtungen kommt. Dazu zählen Alten- und Pflegeeinrichtungen, Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen, Wohngemeinschaften mit Betreuungsleistungen, Angebote des Servicewohnens, die Hospize, Tages- und Kurzzeitpflegeeinrichtungen.
Die Ombudsperson in der Pflege vermittelt und moderiert bei Themen wie der Art und Weise der Pflege, Betreuung und medizinischen Versorgung, Unterkunft, Verpflegung und Verwaltung von Bargeld, Hauswirtschaft und Vertragsangelegenheiten inklusive Abrechnung und Problemen zwischen Leistungserbringern und Nutzerinnen und Nutzern.
Daneben ist Niklas ebenfalls seit längerer Zeit als Ombudsperson für Menschen mit Behinderungen und psychischen Erkrankungen sowie für deren Angehörige tätig. Diese Aufgabe besteht darin, Betroffene in Konfliktfällen zu unterstützen, die sich auf ihre Behinderung beziehen und in denen sie sich von Behörden, Einrichtungen, Kostenträgern oder Institutionen in ihren Rechten beeinträchtigt fühlen.
Sibille Niklas ist wie folgt zu erreichen: Tel.: 02761-834800, E-Mail: ombudsfrau@kreis-olpe.org, Post: Ombudsfrau Sibille Niklas, Westfälische Straße 75, 57462 Olpe.
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